Expéditions et livraisons
Chaque jour, lorsque le soleil se lève, je sais que je devrai emballer parfaitement les produits pour satisfaire chaque client et garantir l'arrivée des produits intacts grâce à notre coursier de confiance BRT, DPD ou notre chauffeur.
Livraisons en Italie
BRT livre dans toute l'Italie dans des délais courts, entre 24 et 72 heures selon la distance.
Les frais de transport sont gratuits avec un coût de 75,00 €, ou 10,00 € seront facturés au moment du départ à titre de contribution aux dépenses.
Livraisons en Europe
Pour les livraisons en Europe, nous utilisons DPD, et les délais de livraison varient de 3 à 5 jours selon la distance.
Le prix de livraison est calculé automatiquement au moment du paiement en fonction du poids des produits choisis.
| L'état | Prix à partir de... |
| Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne | 15,00 € |
| Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie | 20,00 € |
| Suisse | 55,00 € |
| Suède | 17,00 € |
| Finlande, Grèce, Portugal | 25,00 € |
Livraisons dans le reste du monde
Tous les autres États sont également inclus dans nos zones d'expédition.
Pour éviter de facturer des frais de port injustes au panier, ceux-ci sont exclus du site.
Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et envoyez un e-mail à elena.riolfisapori@gmail.com en les listant et en indiquant l'adresse à laquelle ils doivent être envoyés.
Je me chargerai de me renseigner auprès du transporteur le plus adapté afin de vous adresser le meilleur devis.
Les modes de paiement acceptés dans ce cas sont :
- virement
- Pay Pal
Délais de traitement des commandes
Pour nous, préparer la commande dans les plus brefs délais est un véritable défi.
A partir du moment où nous recevons la commande, nous prenons 1 à 3 jours ouvrés pour la préparer, l'emballer et la confier au coursier.
Dans le cas où il y aurait un produit dans la commande qui serait en rupture de stock mais que nous pourrions ajouter dans un court délai, la commande sera mise en attente. Tout sera communiqué par email.
L'emballage du produit
Tous les produits seront expédiés dans un emballage antichoc. Dans le cas où, à la réception, la marchandise présente des défauts ou des casses graves, Riolfi s'engage à remplacer les produits sans facturer de frais d'expédition supplémentaires.
Que faire en cas de casse
Une fois que vous avez reçu la marchandise, si vous constatez des bris, documentez le tout avec du matériel photographique et envoyez-le à elena.riolfisapori@gmail.com .
Aidez-nous en demandant au transporteur de mettre la réserve de contrôle .
Suivi
Lors du paiement, entrez votre adresse e-mail. Le transporteur vous enverra un e-mail avec suivi, à partir duquel vous pourrez voir où se trouvent vos marchandises et quand elles seront livrées.
À partir de là, vous pouvez également personnaliser votre livraison, si disponible.